通往县域外的高速公路听证会一下来了这么多人，公安局长郑民有些心虚紧张起来，而冷国萍心里也没了底。

　　政府办公大楼的走廊里乱哄哄的，冷国萍看了一眼。司机们的议论她也听到了一部分。她想：来的这么多司机，不会都是“刁民”吧？只要听证会顺民意就不会出乱子。

　　而郑民的心态可就是另一种说法了，他总喜欢把自己摆在高于民众的位置之上，也总是耍些小聪明来愚弄于民，同时总愿意把自己放在民众的对立面上。他有权，有调动警力的权力。他的公安局长的位置就足以让人恐慌的。他知道他那位置的威力，他在充分利用这位置的威力来让自己鹤立鸡群。

　　冷国萍挺烦高高在上的人，她自己也是高高在上的，但她自己没有想把自己摆在高高在上的位置上，这是别人把她捧上去的。她自己想尽办法使自己像个普通人，可总也做得不像。她也真是没办法。

　　此时的冷国萍额头上的皱纹和眼角上的鱼尾纹已初显在脸上，紧锁的眉头使皱纹和眼角上的鱼尾纹更加突出，有些虚胖的整个身子靠在皮椅子里。通往域外的高速公路限速问题，她已经憋了好长时间了，今天终于憋到头了，可谁想到会出现现在的这个局面。最后的结果会怎样，她也拿不准了。现在她无论烦谁不烦谁，都得静下心来商讨个方案，把这个听证会开下去。

　　交通局长和公安局长都汇报了些什么，她没听进去，都这时候了，他们的汇报还能起什么作用。她只在想乱子的最大结果是什么：无非是在一片争吵中，整个听证会没了结果。要真是这样，那就没什么大意思了，那听证会白开了不说，以后群众谁还相信政府呢。不行，这个听证会一定要开成功，要把主动权把握在手里。

　　想到这，冷国萍向前欠了欠身子，借助办公桌，左手习惯性的托着下巴，右手的食指下意识地敲桌面。她也不管别人说什么了，直接打断了别人的讲话。

　　“今天这个听证会一定要开好，这也是政府转变工作作风的一个公开亮相。有问题不要怕，只要敢于露面，用诚心给百姓一个交待，百姓是会认可的。”

　　冷国萍这几句话已经表明了她的观点，她反对限速在每小时40公里上。她略一停顿后盯着督查办胡主任。

　　“会议一定要把节奏：一要把握好会场秩序，适时调整；二要正面引导，避免过激性言论。”

　　她又转过头对公安局郑民说：“你们公安部门对于百姓的问题解答要有耐心，一要有理有据，有说服力；二要真心诚意，不可愚弄百姓。——交通部门的路况说明要直白些，要让人听得懂，少用技术术语。要让人一听就明白是怎么回事。”

　　公安局长郑民和交通局长对于冷国萍的指示习

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